Politica di Rimborso e Reso

La nostra politica di reso e rimborso è progettata per garantire la tua completa soddisfazione con i tuoi acquisti su antonioli-eu.icu. Si prega di leggere attentamente questa politica prima di effettuare un reso.

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o email).

2. Condizioni per il Reso

Per poter effettuare un reso, i prodotti devono soddisfare le seguenti condizioni:

• Essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione.
• Essere in perfette condizioni, non utilizzati, non lavati e non danneggiati.
• Essere restituiti nella confezione originale, con tutte le etichette e gli accessori originali.
• Essere accompagnati dalla prova d’acquisto (ricevuta o fattura).

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.

3. Procedura di Reso

1. Contattaci: Invia una email al nostro servizio clienti tramite la pagina Contatti per informarci della tua intenzione di effettuare un reso.
2. Imballaggio: Imballa accuratamente i prodotti da restituire, assicurandoti che siano protetti durante il trasporto.
3. Spedizione: Spedisci il pacco al nostro indirizzo di reso (che ti verrà fornito dal nostro servizio clienti). Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
4. Comunicazione del Tracking: Inviaci il numero di tracking del pacco per consentirci di monitorare la spedizione.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo a emettere il rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diverso accordo.

5. Prodotti Difettosi o Errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite la pagina Contatti. Provvederemo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile, offrendoti la sostituzione del prodotto o il rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

6. Eccezioni

Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dalla politica di reso per motivi igienici o di sicurezza. Questi prodotti saranno chiaramente indicati nella descrizione del prodotto.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante la nostra politica di reso e rimborso, si prega di contattarci tramite la nostra pagina Contatti.